谭胖：“饮料不加冰”的深度思考—年轻人的热忱，往往让一杯无冰饮料彻底浇灭

曾有一任助理跟我说：

“我上大学最大的收获是学到了思考的能力。”

(相关资料图)

我反驳她说：

“思考不是能力，思考是本能。学会如何面对问题并解决问题才是能力。”

所以今天我讲“解决问题的能力”，其中还包括了态度和责任心。因为有些看起来很荒诞的事情背后，总有一股潜藏的，代代相传的愚妄作祟。

这些都在提醒人们关于“教育”的重要性，包括言传身教的教育。

言传身教是最容易被学习效仿的，我觉得人类和一般动物本质的区别就是人类在进化过程中衍生出了迥异于动物趋吉避凶的本能的勇敢，在勇敢之上才慢慢产生了责任心和担当，以及文明的诞生和文明的发展。

尽管讲这一堆只是因为“校内饮料不加冰”的小事情，但仔细辨认一下会发现小事情也有大道理。

山东某地大学校内禁止所有饮品店加冰就是个很好的例子，它充分体现了育人学府在“如何培养学子的社会责任感以及如何解决问题”的负面思维——

有问题？好说，解决产生问题的现象就好了。

且不说夏天喝饮料不加冰对于大多数人而言会不会难受，仅从处理问题的动机角度诠释高校的应对策略就让人很无语。它属于“如何培养责任感”的反面教材：

因为某些学生在喝了校内饮品店的冰饮后导致腹泻，学生打了12345投诉，收到投诉意见反馈的校方便决定让校内所有饮料店的饮品不加冰。

这种处理问题的方式属于妥妥的懒政。

它不是在解决问题，也不是为了“保护”学生的身体健康，仅仅只是为了自己不再收到投诉。为此它采取“一刀切”的方式把产生问题的根源消灭掉，而不是考虑照顾大多数人的消费体验。

同时还产生了一个很有意思的现象：

有人对此谴责起了投诉的学生。

学生投诉有错吗？

无论是否只是因为个别学生的体质问题导致腹泻，本该大方回应和公示调查结果的小事情在“一刀切”的懒惰中不止让问题本身性质发生了变化，还让很多人看到了自己未来的样子：

不惹麻烦最好的方式就是不作为。

不是说吃冰拉肚子吗？干脆不加冰好了。

但这是加不加冰的问题吗？这就是责任心的问题。

实际上如果有同学因为个人体质问题吃冰导致腹泻，校方完全可以公开据理力争，不必理会个人体质问题。如果腹泻原因可能因为冰块的卫生存在食品安全问题，校方也可以公开调查并督促店家对自身卫生状态进行管理。

无论哪一种都不至于让“不加冰”这事上了新闻，还让人看到某大学看似有作为其实不作为的懒惰。

何况做不到公开、透明、大方回应的处理，就能从“小事”的应对上看出“校风”如何。

延展到其他方面，“不做不错”的思维模式会影响到很多学生，学生们会在鄙夷、嘲弄、不满的同时觉得自己已经“懂得了这个社会的本质”。

旁观者却会遗憾地发现：

和所有美德一样，“油腻”也是会遗传的。

只是这种“油腻”并非传承自原生家庭，而是教书育人的学府。

更值得深思的是，“加不加冰”放在现今的时代更有一些思考意义：

如今的学生维权意识较强，自身又缺乏对应的社会责任担当，如果在校园里就“学到了”如何“解决麻烦”，当他们走出校园后当然也会有样学样，因为在他们最容易被塑造的时候，“言传身教”就是在提醒他们：

不要有担当的能力，也不要有解决问题的勇气。

于是，大家就会越来越“聪明”，懂得如何运用“智慧”去解决问题。

你我都会用“减法”应对麻烦时，人们可能会发现一件看上去有些严重的事情：

当一切看起来没有“麻烦”时，也许就是最大的麻烦。

社会，停滞了。

不再有创造力，不再有创意，不再有承担的勇气，更不再有处理问题的决心。

所以“禁止加冰”这件小事，如果让已经普遍被责怪的年轻人传承下来，从中学到“不做不错”的精髓，那么不要抱怨他们，因为这种惯性思维一脉相承且常被当作“智慧”：

如果做一个庸人的“智慧”。

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