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物业管理五星级服务标准_四级物业管理服务标准是什么

时间：2023-05-03 01:53:19来源：互联网

四级物业管理服务标准是什么


【资料图】

一、基础条件：住宅区大致封闭、有简单的绿地、树木植物。

二、房屋管理

1、对违反规划且擅自改变房屋用途的进行及时劝告，并报告有关部门依法处理。

2、雨水井、化粪池定期清洁，并保持通畅。

3、房屋装修符合相关规定，有装修管理服务制度；督促装修垃圾及时清运。

三、设施设备维修养护

1、公用设施设备维护良好，有设备运行记录，对重大事故有处理记录。

2、设备运行人员严格遵守操作规程及保养规范。

3、楼道灯等公共照明设备完好率85%以上。

4、在接到有关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知业主。

四、公共秩序维护

1、配备门岗室，并有人24h值勤,对外来机动车登记换证。

2、住宅区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

五、保洁服务

1、住宅区内公共区域每天清扫一次，保持干净整洁。

2、公共楼道、楼梯扶手每月擦拭一次，保持干净整洁。

3、及时收集垃圾。

4、无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

5、垃圾设施每月清洁一次，无异味产生。

6、公共区域玻璃每季擦拭一次。

六、绿化养护管理

1、绿篱适时修剪，无垃圾、树挂以及堆物等现象。

2、及时清除杂草，有效控制杂草滋生。

3、适时组织防冻保暖，预防病虫害。

七、综合管理服务

1、建立日常物业管理制度。

2、管理人员60%持有上岗证，特种作业人员100%持有上岗证。

3、建立档案管理制度，各种基础资料、台帐报表以及图册健全等保存完好。

4、开展回访工作，回访率60%以上。

5、每6个月公布一次物业服务费收支情况。

本文物业管理五星级服务标准，四级物业管理服务标准是什么就分享到这里，希望能够帮助到大家。

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